PERNAH menerima telepon misterius yang tiba-tiba terputus tanpa suara. Hati-hati, bisa jadi itu bagian dari modus penipuan digital terbaru. Fenomena “call hening” kini marak terjadi dan menjadi pintu masuk berbagai kejahatan siber.
Dosen Program Studi Ilmu Komputer IPB University, Heru Sukoco, mengingatkan masyarakat untuk tidak merespons panggilan semacam itu. Ia menegaskan prinsip utama yang harus dipegang adalah abaikan dan jangan telpon balik.
Scroll ke bawah untuk melanjutkan membaca
“Jangan angkat, jangan telepon balik, blokir, dan abaikan karena panggilan tersebut merupakan tahapan awal dari penipuan berbasis telepon," kata dia melalui keterangan tertulis, Jumat, 18 April 2026.
Fenomena call hening sendiri diidentifikasi sebagai bagian dari social engineering atau scam yang tengah meningkat. Panggilan ini biasanya tidak bersuara saat diterima atau terputus setelah beberapa detik. Tujuannya, menurut Heru, beragam. Mulai dari mengecek apakah nomor aktif, memancing korban untuk melakukan call back, hingga mengumpulkan data untuk serangan lanjutan.
Heru berpesan, risiko dari menerima ataupun merespons modus panggilan ini tidak bisa dianggap sepele. Nomor korban berpotensi masuk dalam daftar target penipuan, diarahkan ke skema lanjutan seperti one time password (OTP) dan phishing, hingga terhubung ke nomor premium berbiaya tinggi jika melakukan panggilan balik.
Untuk menghindari hal tersebut, ia menyarankan masyarakat agar tidak mengangkat sambungan telepon dari nomor tidak dikenal, terutama nomor luar negeri yang mencurigakan. "Jika memang penting, biasanya penelepon akan menghubungi kembali atau mengirim pesan singkat."
Heru juga menekankan agar tidak pernah melakukan call back. “Tindakan ini adalah yang paling sering menjebak, karena banyak scam menggunakan teknik ‘missed call bait’,” ujarnya.
Selain itu, masyarakat dapat memanfaatkan teknologi untuk pelindungan tambahan. Misalnya menggunakan aplikasi pihak ketiga yang dapat membantu mengidentifikasi nomor spam, memblokir otomatis, serta memberi label panggilan mencurigakan. Ia juga menyarankan untuk mengaktifkan fitur bawaan ponsel seperti silence unknown callers atau block unknown numbers.
“Apabila panggilan telanjur terangkat, hindari menjawab ‘ya’ karena suara tersebut dapat direkam dan disalahgunakan untuk manipulasi data pribadi seperti OTP, NIK, atau informasi perbankan,” katanya.
Lebih jauh, Heru memandang edukasi keluarga menjadi langkah penting, terutama bagi orang tua dan anak-anak yang rentan menjadi target penipuan. Mereka diimbau untuk tidak panik dan tidak mudah percaya terhadap ancaman melalui telepon.
Di tingkat yang lebih luas, ia menekankan pentingnya peningkatan literasi digital masyarakat, peran operator dalam menyaring pola panggilan mencurigakan, serta kolaborasi lintas pihak untuk membangun basis data spam nasional.
