CANTIKA.COM, Jakarta - Industri skincare dan kecantikan Indonesia terus mengalami perubahan. Konsumen kini tidak lagi sekadar mencari produk dengan kandungan yang sedang viral, tetapi mulai memahami kebutuhan kulitnya sendiri dan menginginkan solusi yang lebih personal.
Perubahan perilaku tersebut turut menjadi perhatian brand perawatan tubuh dan kulit asal Bali, Sensatia. Menurut Sales & Marketing Manager of Sensatia, Kunti Puspita Sari, pendekatan personal menjadi salah satu strategi yang diterapkan perusahaan dalam mengembangkan produknya.
"Kalau hero ingredients, kami selalu menyesuaikan dengan tujuan dari produk yang ingin diciptakan. Jadi kami tidak menggunakan satu bahan untuk semua produk," kata Kunti saat media visit ke redaksi Cantika, Selasa, 7 Juli 2026.
Tak Lagi Mengandalkan Satu Hero Ingredient
Di tengah tren bahan aktif yang silih berganti populer di media sosial, Sensatia memilih fokus pada kebutuhan kulit yang lebih spesifik. Menurut Kunti, setiap lini produk memiliki bahan utama yang berbeda sesuai dengan fungsi yang ingin dicapai.
Sebagai contoh, rangkaian untuk kulit kering memanfaatkan neroli sebagai salah satu bahan utamanya. Sementara lini untuk kulit berjerawat mengandalkan tea tree, sedangkan produk brightening menggunakan kombinasi bahan aktif yang berbeda lagi.
Pendekatan tersebut mencerminkan perubahan tren industri kecantikan yang kini semakin meninggalkan konsep one product fits all. "Kami lebih fokus pada skin concern. Jadi tidak semua bahan kami satukan dalam satu produk," lanjut Kunti.
Sensatia menghadirkan Lip Balm Collection terbaru. Koleksi ini terdiri dari tiga varian aroma yaitu Ginger Snap Lip Balm, Minty Mocha Lip Balm, dan Orange Blossom. Foto: Dok. Sensatia
Konsumen Semakin Sadar Kebutuhan Kulit
Menurut Kunti, meningkatnya literasi masyarakat mengenai kesehatan kulit juga membuat proses memilih skincare menjadi lebih personal. Karena itu, di setiap gerai Sensatia, pelanggan dapat berkonsultasi terlebih dahulu dengan tim yang bertugas untuk mengetahui kebutuhan kulit sebelum membeli produk.
Pendekatan edukatif tersebut dinilai semakin penting seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap kondisi kulit seperti skin barrier, kulit sensitif, hingga jerawat. "Kami biasanya dibantu oleh tim shop assistant untuk memberikan skin consultation sehingga pelanggan bisa memilih produk yang sesuai," lanjutnya.
Meski dikenal sebagai brand yang mengedepankan bahan-bahan alami, Sensatia menilai inovasi tidak bisa dilepaskan dari perkembangan teknologi. "Teknologinya sekarang sudah semakin maju, jadi kami juga bisa terus berinovasi,"ujar Kunti.
Kemajuan teknologi memungkinkan formulasi bahan alami menjadi lebih stabil sekaligus menghasilkan pengalaman penggunaan yang lebih nyaman, termasuk dari sisi aroma yang kini juga menjadi perhatian konsumen.
Tren Personalisasi Aroma Mulai Dilirik
Selain skincare, personalisasi kini mulai merambah pengalaman sensorik melalui aroma. Kunti mengungkapkan ide workshop meracik aroma sebenarnya menarik karena banyak konsumen ingin memiliki wewangian yang merepresentasikan karakter mereka.
Namun, menurutnya, konsep tersebut masih memerlukan pertimbangan matang karena Sensatia menggunakan essential oil alami. "Essential oil merupakan ekstrak alami, sehingga penggunaannya harus benar-benar memperhatikan aspek keamanan. Itu yang masih kami pertimbangkan," tambah dia.
Di tengah persaingan brand lokal yang semakin kompetitif, Kunti juga menilai pengalaman konsumen menjadi aspek yang tidak kalah penting dibandingkan inovasi formula.
Mulai dari konsultasi kulit, pemilihan bahan berdasarkan skin concern, hingga eksplorasi pengalaman melalui aroma, semuanya menjadi bagian dari perjalanan konsumen dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhannya.
Alih-alih mengejar satu tren yang sedang populer, Sensatia memilih terus mengembangkan formulasi yang relevan dengan kebutuhan masing-masing pengguna. "Bagi kami, yang terpenting adalah setiap produk memiliki fungsi yang jelas sesuai kebutuhan kulit. Karena setiap orang memiliki kondisi kulit yang berbeda," tutup Kunti.
Pilihan Editor: Skincare Aman, Vegan, dan Halal, Berikut 5 Produk Favorit Sensatia Botanicals
ECKA PRAMITA
Halo Sahabat Cantika, Yuk Update Informasi Terkini Gaya Hidup Cewek Y dan Z di Instagram dan TikTok Cantika.
