2 hours ago
3
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyiapkan jaringan layanan purna jual khusus untuk menghadapi musim mudik Lebaran 2026. Melalui program Suzuki Bengkel Siaga, perusahaan otomotif Jepang tersebut menempatkan 71 titik layanan di sejumlah jalur utama mudik nasional guna mengantisipasi lonjakan perjalanan kendaraan pribadi.
Program ini akan berlangsung pada 18–25 Maret 2026 dan mencakup wilayah Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan hingga Sulawesi. Penempatan bengkel difokuskan di rute dengan arus kendaraan tinggi agar pemudik yang menggunakan mobil maupun sepeda motor Suzuki tetap dapat memperoleh layanan servis selama perjalanan.
Langkah ini diambil seiring proyeksi meningkatnya mobilitas masyarakat saat Lebaran. Berdasarkan survei Kementerian Perhubungan, sekitar 143,91 juta orang diperkirakan menempuh perjalanan selama musim mudik 2026. Dari jumlah tersebut, sekitar 76,24 juta orang diperkirakan menggunakan mobil pribadi dan sekitar 24,08 juta orang memakai sepeda motor. Puncak arus mudik diproyeksikan terjadi pada 18 Maret, sedangkan arus balik diperkirakan memuncak pada 24 Maret.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS Hariadi mengatakan, kesiapan kendaraan menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga keselamatan dan kenyamanan perjalanan jarak jauh. “Keberadaan Suzuki Bengkel Siaga 2026 merupakan solusi untuk menciptakan rasa tenang dan aman bagi pelanggan yang melakukan perjalanan mudik,” ujarnya dalam keterangannya di Jakarta, Rabu (11/3/2026).
Dari total 71 titik layanan tersebut, sebanyak 33 outlet akan beroperasi selama 24 jam penuh. Sementara 28 outlet lainnya melayani selama 12 jam mulai pukul 08.00 hingga 20.00, dan 10 outlet roda dua beroperasi hingga pukul 21.00. Melalui jaringan ini, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kendaraan, servis ringan, hingga penanganan kendala teknis selama perjalanan.
"Untuk tahun ini, kami menambah satu bengkel siaga, yakni di Jatiasih," kata Chief Officer Suzuki Bengkel Siaga Averiel Akmal Nugraha menjawab pertanyaan media dalam sesi konferensi pers.
Suzuki juga menyediakan pemeriksaan kendaraan melalui general check-up terhadap 23 komponen penting, antara lain sistem pengereman, ban, cairan kendaraan, sistem pendingin, aki, hingga komponen keselamatan lainnya. Jika ditemukan masalah, teknisi di bengkel siaga dapat langsung melakukan perbaikan atau penggantian suku cadang sesuai prosedur.
Selain bengkel siaga, Suzuki menyiapkan dukungan layanan darurat melalui Halo Suzuki yang dapat diakses melalui telepon bebas pulsa 24 jam serta layanan pesan instan WhatsApp. Layanan tersebut terhubung dengan sistem bantuan darurat Suzuki Emergency Road Assistance yang dapat membantu pelanggan ketika mengalami kendala di perjalanan, salah satunya dengan penyediaan towing.
