2 hours ago
5
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA - Momen Ramadhan hingga Idul Fitri selalu menjadi periode dengan aktivitas transaksi digital yang meningkat signifikan. Untuk memastikan seluruh layanan tetap berjalan lancar di tengah lonjakan aktivitas, PT Finnet Indonesia menyiagakan Posko RAFI (Ramadhan dan Idul Fitri) 1447 H / 2026.
Posko RAFI sebagai pusat pemantauan operasional yang bertugas menjaga stabilitas sistem, keamanan transaksi, serta keandalan infrastruktur layanan digital selama periode Lebaran. Melalui posko tersebut, Finnet melakukan pemantauan terhadap berbagai aspek operasional layanan digital, termasuk tingkat keberhasilan transaksi, keamanan sistem, serta ketersediaan infrastruktur teknologi yang menopang layanan perusahaan.
Pemantauan juga dilakukan terhadap proses rekonsiliasi dan settlement guna memastikan setiap transaksi yang dilakukan mitra maupun pengguna dapat tercatat dan diproses secara akurat. Langkah ini dilakukan sebagai antisipasi potensi lonjakan volume transaksi digital yang umumnya terjadi selama Ramadhan hingga Idul Fitri.
Untuk menjaga layanan tetap optimal, Finnet menyiapkan tim siaga yang bertugas secara bergantian selama 24 jam guna memantau performa sistem serta merespons secara cepat apabila terjadi gangguan pada layanan.
Pelaksanaan Posko RAFI 2026 melibatkan sejumlah perwakilan dari berbagai unit kerja yang ditugaskan sebagai General Manager (GM) dan Koordinator Duty Manager (KoDM). Mereka bertanggung jawab melakukan pemantauan operasional secara berkala serta memastikan koordinasi antarunit berjalan efektif selama masa siaga.
Operasional posko juga dilengkapi dengan apel pagi dan apel sore secara virtual, serta laporan monitoring harian sebagai bagian dari evaluasi dan pengawasan layanan digital.
Aman dan Stabil di Tengah Lonjakan Aktivitas Digital
Ketua Posko RAFI 2026, Irfan Budi Ramadhan, mengatakan pembentukan posko ini merupakan langkah perusahaan untuk memastikan seluruh layanan digital Finnet tetap dapat diakses dengan aman dan stabil di tengah meningkatnya aktivitas transaksi masyarakat selama Ramadhan dan Idul Fitri.
“Melalui Posko RAFI ini, kami memastikan seluruh layanan Finnet tetap berada dalam kondisi optimal selama periode Ramadhan hingga Idul Fitri. Tim siaga dari berbagai unit kerja akan melakukan monitoring secara intensif terhadap performa sistem, keamanan transaksi, serta stabilitas infrastruktur, sehingga seluruh mitra dan pengguna dapat terus melakukan transaksi dengan aman dan nyaman,” ujar Irfan.
Product & Operation sekaligus Pelaksana Tugas Direktur Finance & Risk Management Finnet, Apep MK Noormansyah menegaskan kesiapan sistem dan koordinasi lintas tim menjadi faktor penting dalam menjaga keandalan layanan digital, terutama pada periode dengan tingkat transaksi yang tinggi seperti Ramadhan dan Lebaran.
“Periode Ramadhan dan Idul Fitri merupakan momentum dengan aktivitas transaksi yang cenderung meningkat. Oleh karena itu, kesiapan sistem, infrastruktur, serta koordinasi tim operasional menjadi hal yang sangat penting agar layanan Finnet tetap andal, aman, dan mampu memberikan pengalaman transaksi yang optimal bagi seluruh mitra dan pengguna,” kata Apep.
Sebagai bagian dari upaya memastikan kesiapan layanan tersebut, jajaran manajemen Finnet juga melakukan diskusi bersama Direksi PT Infomedia dalam kunjungan kerja di Kantor Infomedia Fatmawati. Pertemuan tersebut membahas kesiapan tim FinpayCare dalam mendukung operasional layanan, khususnya dalam penanganan kebutuhan pelanggan dan mitra selama periode RAFI.
Melalui Posko RAFI 1447 H / 2026 M, Finnet berharap dapat terus menjaga kelancaran operasional layanan digital selama Ramadhan hingga Idul Fitri. Dengan dukungan tim siaga dan infrastruktur teknologi yang andal, perusahaan berkomitmen memastikan setiap transaksi yang dilakukan masyarakat dapat berlangsung dengan aman, lancar, dan terpercaya sepanjang musim Lebaran.
