3 hours ago
1
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Pabrikan otomotif asal Prancis, Citroen, menghadirkan program layanan purna jual khusus untuk mendukung perjalanan mudik Lebaran 2026. Melalui program Aftersales Ramadan 2026, Citroen yang berada di bawah naungan Stellantis ingin memastikan para pemilik kendaraan dapat menikmati perjalanan pulang kampung dengan aman dan nyaman bersama keluarga.
Head of Sales & Marketing Citroen Indonesia Ferdinan Hendra mengatakan, pengalaman pelanggan menjadi perhatian utama perusahaan sejak pertama kali mereka mengenal merek tersebut hingga menggunakan kendaraan dalam aktivitas sehari-hari, termasuk saat melakukan perjalanan jarak jauh seperti mudik.
“Fokus kami adalah pengalaman pemilik kendaraan sejak mereka mengenal brand. Kami ingin memastikan seluruh pemilik Citroen dapat menikmati liburan Lebaran bersama keluarga dengan rasa aman dan nyaman,” ujar Ferdinan di Jakarta, akhir pekan lalu.
Menurut dia, mudik merupakan momen penting bagi banyak keluarga di Indonesia karena melibatkan perjalanan panjang dan mobilitas yang tinggi. Karena itu, kesiapan kendaraan menjadi faktor krusial agar perjalanan berlangsung lancar.
“Mudik merupakan momen penting bagi banyak keluarga di Indonesia karena melibatkan jarak tempuh panjang dan mobilitas tinggi. Karena itu, kesiapan kendaraan menjadi hal yang sangat krusial,” kata Ferdinan.
Program Aftersales Ramadan 2026 dibagi dalam dua fase utama. Fase pertama adalah masa persiapan mudik lewat program Citroen Ramadan Comfort. Pada periode ini, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kendaraan secara menyeluruh dengan dukungan diskon suku cadang hingga 25 persen.
Pemeriksaan difokuskan pada komponen vital kendaraan seperti sistem pengereman dan suspensi. Langkah ini dilakukan untuk memastikan kendaraan tetap nyaman dan aman saat melintasi perjalanan jauh, termasuk kondisi jalan yang menantang.
Selain program servis, Citroen juga menyiapkan layanan Bengkel Siaga untuk menemani perjalanan pelanggan selama arus mudik. Sebanyak 15 titik Bengkel Siaga akan beroperasi pada 19–24 Maret 2026 (kecuali pada hari H Idul Fitri). Jaringan layanan ini tersebar di sejumlah kota strategis yang berada di jalur utama mudik, termasuk rute Jakarta–Sumatera dan Jakarta–Bali.
Di bengkel tersebut pelanggan dapat melakukan berbagai layanan, mulai dari pengecekan kendaraan hingga perbaikan ringan yang diperlukan selama perjalanan.
Setelah periode mudik dan arus balik selesai, perusahaan juga menyiapkan fase kedua Citroen Comfort Continues. Program yang berlangsung pada 30 Maret hingga 11 April 2026 ini memberikan diskon suku cadang hingga 20 persen bagi pelanggan yang ingin melakukan perawatan kendaraan setelah perjalanan panjang selama libur Lebaran.
Ferdinan menilai perjalanan jarak jauh tidak hanya membutuhkan kendaraan yang siap, tetapi juga kondisi pengemudi yang prima. Dengan persiapan yang baik, perjalanan jauh menggunakan kendaraan Citroen diharapkan tetap nyaman meskipun menghadapi berbagai kondisi jalan.
Ia menambahkan, kendaraan yang terawat dengan baik akan membantu pengemudi menghadapi perjalanan panjang. Bahkan, mereka bisa menaklukkan jalur yang lebih menantang dengan baik selama perjalanan mudik dengan kondisi kendaraan prima.
Lokasi Bengkel Siaga Citroen
Citroen Resmikan Experience Center di PIK
Photo: Citroen
Indomobil Trada Nasional – Halim
Wahana Wirawan – TB Simatupang
Indo Sentosa Trada – Soekarno-Hatta
Wahana Sun Motor Semarang – Setiabudi
Wahana Wirawan – Surabaya
Wahana Wirawan – Denpasar
Wahana Inti Nusa – Pontianak
Wahana Wirawan – Palembang
Wahana Persada – Lampung
Indomobil Trada Nasional – Yasmin Bogor
Wahana Sumber Baru Yogya – Bantul
Wahana Megah Putra Makassar – Latimojong
Wahana Sun Solo – Solo Baru
Wahana Wirawan – Manado
Wahana Trans Lestari Medan – Adam Malik
