TEMPO.CO, Jakarta - Penerbangan domestik IndiGo dari Lucknow ke Delhi yang harusnya hanya sekitar satu jam jadi terasa begitu lama pada Senin, 21 April 2025. Penumpang frustrasi karena segerombolan nyamuk memasuki kabin pesawat. Sepanjang penerbangan, mereka menggaruk-garuk tubuh sembari berperang melawan nyamuk.
Insiden tersebut dibagikan seorang jurnalis, Manisha Pande, yang berada dalam penerbangan itu. Ia menuliskan bahwa selama penerbangan ia tiada henti menggaruk-garuk dan menepuk-nepuk nyamuk sambil berdoa agar penerbangan segera mendarat.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Ia juga mengatakan bahwa awak kabin yang seharusnya membantu, justru tak tahu apa yang harus dilakukan. Ketika penumpang meminta bantuan kepada awak kabin, tanggapannya mengecewakan. “Pintunya terbuka, nyamuk masuk, tidak ada yang bisa dilakukan,” jawab kru, menurut Pande, seperti dilansir dari Indian Express.
Kru IndiGo akhirnya membagikan ramuan serai untuk mengatasi situasi. Sayangnya, ramuan itu tidak membantu.
Pande mengecam maskapai penerbangan itu karena gagal memenuhi standar dasar, “Kami membayar Rs 4.000+ (Rp 787 ribu) per tiket untuk ini. Tidak murah. Tidak murahan. Hanya tidak ada upaya.”
Ia lebih lanjut mengecam maskapai penerbangan dan otoritas bandara karena kelalaian dan kurangnya akuntabilitas. “Maskapai penerbangan tidak peduli, bandara tidak dapat mengelola pengendalian hama dasar, dan penumpang diharapkan untuk menerimanya dengan tenang. Ini bukan hanya layanan yang buruk, ini adalah kebusukan sistemik,” tulisnya.
Penjelasan Indigo
Perwakilan IndiGo menanggapi insiden dalam unggahan Pande. Mereka mengaku menganggap serius pengalaman penumpang dalam pesawat dan berusaha membuat setiap perjalanan menjadi nyaman dan menyenangkan. "Untuk mencegah masuknya nyamuk, pesawat kami menjalani pengasapan rutin dan memasang tempelan nyamuk di kursi,” demikian penjelasan maskapai tersebut.
Perwakilan itu juga mengatakan bahwa mereka berkoordinasi dengan bandara untuk mengatasi hal ini secara efektif. "Meskipun kami melakukan setiap tindakan pencegahan, kami harap Anda mengerti bahwa nyamuk masih dapat masuk melalui pintu yang terbuka."
Ini bukan pertama kalinya gerombolan nyamuk dalam jumlah besar masuk ke dalam penerbangan. Musim gugur lalu, nyamuk-nyamuk menyusup ke dalam penerbangan yang berangkat dari Morelia, Meksiko, ke Los Angeles, California, menurut New York Post. Jumlah nyamuk yang sangat banyak itu tidak menghentikan pesawat lepas landas sesuai rencana. Rekaman dari insiden ini memperlihatkan nyamuk-nyamuk itu menempel di langit-langit bagian belakang pesawat saat penumpang naik.
