18 hours ago
5
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Lawson Indonesia resmi meluncurkan aplikasi My Lawson sebagai platform membership digital yang dirancang untuk memberikan kemudahan, nilai tambah, serta berbagai keuntungan eksklusif bagi pelanggan setianya. Kehadiran aplikasi ini menjadi bagian dari strategi Lawson Indonesia dalam memperkuat layanan berbasis digital yang semakin relevan dengan kebutuhan konsumen masa kini.
Aplikasi My Lawson memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin dari setiap transaksi, menikmati promo khusus, serta mengikuti beragam program loyalitas dalam satu ekosistem keanggotaan terintegrasi. Lawson Indonesia menargetkan aplikasi ini sebagai sarana untuk menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih personal, interaktif, dan berkelanjutan.
Corporate Communication Manager Lawson Indonesia Firly Firlandi mengatakan, peluncuran My Lawson merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan inovasi layanan yang memberikan manfaat nyata bagi pelanggan.
“My Lawson kami hadirkan sebagai wujud komitmen Lawson Indonesia untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan setia. Melalui aplikasi ini, kami ingin menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih personal, interaktif, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan, khususnya generasi muda yang aktif dan digital-savvy,” ujar Firly dalam keterangan kepada Republika.co.id, Sabtu (10/1/2026).
Melalui aplikasi ini, pengguna akan memperoleh cashback dalam bentuk poin dari setiap transaksi di seluruh gerai Lawson Indonesia. Perhitungan poin diberikan sebesar satu poin untuk setiap kelipatan transaksi Rp200, dengan pengecualian pembelian produk turunan tembakau, pulsa, paket data, serta susu bayi di bawah usia satu tahun. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai keuntungan menarik yang tersedia di dalam aplikasi.
Selain sistem poin, My Lawson juga menghadirkan program loyalitas interaktif seperti Lawson Mission dan Lawson Stamp. Program tersebut dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui tantangan dan reward yang disesuaikan dengan pola belanja dan aktivitas sehari-hari.
Lawson Indonesia menilai, pengembangan ekosistem membership digital ini memungkinkan perusahaan memahami kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam, menjangkau konsumen secara personal, sekaligus meningkatkan kualitas layanan dan program promosi yang ditawarkan.
Aplikasi My Lawson menyasar generasi muda dengan gaya hidup praktis dan akrab dengan teknologi digital. Meski demikian, Lawson Indonesia memastikan aplikasi ini terbuka untuk seluruh pelanggan tanpa batasan usia, sehingga semua kalangan dapat menikmati manfaat keanggotaan yang disediakan.
Ke depan, Lawson Indonesia berencana terus mengembangkan fitur My Lawson untuk mempermudah akses transaksi dan memperluas layanan digital. Saat ini, aplikasi MY LAWSON telah tersedia dan dapat diunduh melalui Google Play Store, sementara versi App Store akan segera menyusul.
